关于旅游投诉小常识

一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为? 恩施房地产开发介绍比较常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中，全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括，旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价旅游，即只包括部分项目的费用，如只包括住、行、游览，其他方面自理。有些所谓的“全包旅游”还要游客自付游览门票，自付某一顿饭钱，或是自付机场建设费等等。 要防止这一欺诈行为，尽量先与旅游公司签好合同，或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排，以便出现欺诈行为后到有关部门投诉。  

二、怎样实施旅游投诉? 1991年6月1日，国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出，“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。” 投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。 旅游者注意：投诉时应有相关证据，比如与旅行社签订的合同等。

以上就是关于消费者如何在旅行中维护投诉的内容介绍，希望对有需要的用户有帮助，让大家能够及时维护自己的权益。